Повернення і обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товари, придбані в мережі магазинів «Budver», протягом 14 днів з моменту покупки за умови виконання всіх норм, передбачених Законом.

Умови обміну/повернення товару належної якості

Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів": Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня покупки, за умови:

• Товар не використовувався;
• Збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• Наявний розрахунковий документ, виданий при покупці.

Роз'яснення:

• Товарний вигляд: Новий товар реалізується у заводській упаковці. Пошкодження виробу чи упаковки, потертості та подряпини не допускаються.
• Не використовувався: Використання визначає авторизований сервісний центр або менеджер. Сліди використання (подряпини, потертості, бруд) можуть бути підставою для відмови в поверненні.
• Пломби, ярлики та розрахункові документи: Оригінал чека та гарантійного талону обов'язкові. Втрата документів чи пломб може стати підставою для відмови в поверненні.
• Аксесуари, витратні матеріали: Поверненню підлягають лише нерозпаковані аксесуари. Розпаковані аксесуари з ознаками вторинного пакування поверненню не підлягають.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості

Стаття 8 Закону України "Про захист прав споживачів": При виявленні недоліків протягом гарантійного строку споживач має право вимагати:

• Пропорційного зменшення ціни;
• Безоплатного усунення недоліків товару у розумний термін;
• Відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Вимоги споживача не задовольняються, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки виникли внаслідок порушення споживачем правил користування або зберігання товару. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.